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拼多多客服专用视频空间说明

核心提示:

客服专用视频空间仅支持上传视频内容,上传视频仅作用于客服与买家的聊天接待场景,拥有独立于通用空间外的20G储存容量~

视频要求:

单个限300M,时长10分钟内,格式支持wmv、avi、3gp、mov、mp4、flv、rmvb、mkv、m4v、x-flv、WMV、AVI、3GP、MOV、MP4、FLV、RMVB、MKV、M4V、X-FLV。

上传方式:

本地上传视频(点选后选择电脑本地视频文件上传)

视频链接上传(粘贴视频网址链接上传)

注意事项:

1、已上传过的链接不支持重复上传;

2、部分链接不支持上传,请下载到本地后通过“本地上传视频”上传;

3、如果无法提交请检查视频名称、链接与承诺三项是否有漏填;

4、 链接提交成功但状态为“上传失败”的视频,可鼠标停留在“上传失败”处查看失败原因,建议下载到本地后通过“本地上传视频”方式上传。

视频上传驳回申诉:

商家在页面中筛选视频上传状态,对被审核驳回或上传失败的视频进行申诉或者删除(鼠标停留在审核驳回处展示驳回原因)。

大家如果有不同的看法,欢迎随时交流。

作者:努汉策,原创发布,未经允许禁止转载。

链接地址:https://www.nuhance.com/zqcl/106.html

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努汉策

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