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拼多多如何设置客服在线/忙碌/离线?

核心提示:

您好,您可以通过以下方式设置客服状态:

1. 登录【拼多多商家管理后台-客服平台】网页,将鼠标移动至页面左上角头像处,修改客服状态;

2. 在拼多多商家工作台windows客户端,点击左上角状态框,修改客服状态;

3. 登录拼多多商家版APP,在【消息】界面左上角,修改客服状态。

温馨提示:

客服状态分为:在线、忙碌、离线,三种状态。

1. 当客服账号状态设置为在线时:该账号可正常接待消费者。

2. 当客服账号状态设置为忙碌时:该账号不会被分配新的客户,但可与之前接待过的客户互发消息。

3. 当客服账号状态设置为离线时:该账号不会被分配新的客户,且无法与之前接待过的客户互发消息。

大家如果有不同的看法,欢迎随时交流。

作者:努汉策,原创发布,未经允许禁止转载。

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努汉策

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