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拼多多为什么聊天会话列表显示的未回复数量与列表实际展示的未回复数不一致?

核心提示:

亲亲,您可根据以下步骤自查:

① 您可先查看具体未回复的是哪些会话,查看路径:商家后台-【多多客服】-【客服数据】-【客服绩效数据】-【客服绩效详情】下面选择好日期-【基础数据】中查看并点击【3分钟未回复人数】中的数字,会展示具体未回复内容。

② 如果未显示3分钟未回复内容,可以查看该消息的最后回复时间,是否是23点之后回复的消息,在23点之后回复的,即便回复了,也展示是未回复,但不会在三分钟回复率考核里面哦~

大家如果有不同的看法,欢迎随时交流。

作者:努汉策,原创发布,未经允许禁止转载。

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