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网店运营具体做什么工作(网店运营的基本工作内容)

核心提示:

有很多没从事过电子商务网店的朋友偶尔会问我,电商所有岗位中,那个运营的岗位是做什么的呢?听着很像是一个高手,好像需要懂很多知识,像主图、详情页、点击率、转化率、投入产出比、活动策划……

我们很多电子商务的从业者中的运营,自嘲自己的岗位是“打杂”的,什么工作都需要做,需要跟商品打交道,需要做好各个岗位上的衔接,平时要规划好一些投入的推广费用,总的说工作比较宽泛,需要了解行业的动态,看一些数据,覆盖的工作范围比较广。

电商运营岗位是打杂的吗?运营到底需要做好什么工作呢?

运营岗位是电商的核心岗位

那么运营的工作需要做好些方面呢?

在这里,我将运营的工作拆分为两个方面:把控节奏、做好布局。

把控节奏-跟平台同步

一般是在第三方平台上从事商务活动,所以自己店铺的活动节点能跟平台同步这个很关键。

以淘宝网举例,一年当中,每个季度都有大型的活动,在每个月也穿插着活动,还有一些类目的小活动。

比如第一季度中的“新风尚”,第二季度中的“年中大促”(就是眼下的618活动),第三季度当中的“聚划算周年庆”,还有第四季度当中的“双十一网购狂欢节”。

如果希望能在电商平台上发展的比较好,把握好这些活动节奏,参与进去,对于品牌在电子商务上的成长是非常有帮助的,商家如果能够受到官方邀请,参与到其中的一场活动中,对于商家来说这就是一场考试。

比如商家在第一季度中参加了“新风尚”活动,而且在活动中表现还不错,作为平台会看到商家的表现,会考虑在年中大促的时候给该商家稍微好一点的活动资源位,商家在618活动中,表现又比较亮眼,平台会给到商家“聚划算周年庆”一个坑位,假如在这场活动中,又交了还不错的“答卷”,接下淘宝平台肯定会给商家“双十一网购狂欢节”不错的资源位的。

所以说如果商家一直希望得到电商平台的肯定,那就是通过一场又一场的活动,表现自己,方法就是在活动中取得比较理想的成绩。

作为运营岗位最核心的首要工作,就是要把握好店铺的运营节奏,需要和电商平台之间形成共振,让电商平台能够从众多的商家中看到你的店铺,看到你的品牌,这做为运营是比较重要的。

电商运营岗位是打杂的吗?运营到底需要做好什么工作呢?

运营需要把握好节奏

做好布局-产品布局、平台布局

布局可以分两个方面,一个方面是单店铺内的产品布局,比如说一家做餐具的店铺,需要在店铺内多种类的布局产品,碗、盘、碟子、筷子……

对于稍微大一点的平台需要考虑多平台布局,就是现在主流的电商平台上,都应该出现自己品牌的身影。

举个例子,就好比是我们人身体内的血液,如果能够全身畅流的话,这个人多半是非常健康的,作为运营能把产品多方面布局好非常关键,如果是品牌能够做到主流电商平台无缝布局,品牌也会在不同的电商平台上赚到眼球的。

在店铺内产品的布局要尽量的全面,我们做生意都是把合适的东西卖给合适的人,所以在布局时需要考虑产品的用户需求度。

产品布局之前,肯定对自己店铺的人群大概会一个定位,这样大概就可以描绘出自己的消费者人群画像,再根据自己描绘出来的人群画像,做好产品的布局。

举个例子,比如做饭店餐具的店铺,首先需要确定自己的餐具主要是卖给什么类型的群体的,快餐店、食堂、火锅店、中餐店……有了定位以后,根据定位,再开始考虑需要用什么样的产品填充店铺,这就是产品的店铺布局了。

现在电商平台很多,但是主流的就只有几家,大家可以看到一些你能想出来名字的品牌,在不同的电商平台上都有他们的身影,这就是一个品牌多电商平台上的布局了。

作为运营岗位上的人员,如果希望店铺的销售能取得比较理想的成绩,那开始的时候就需要考虑好产品的布局。如果是稍微大一点品牌,就需要考虑多电商平台上的 布局。

大家如果有不同的看法,欢迎随时交流。

作者:努汉策,原创发布,未经允许禁止转载。

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